Vonage je najpopulárnejším poskytovateľom služieb VoIP na báze telefónu a je na vrchole môjho zoznamu najlepších poskytovateľov VoIP služieb. Vonage sa dobre darilo z hľadiska technológie a marketingu; nie je divu, prečo prilákalo viac ako dva milióny predplatiteľov. To prispieva k skúsenostiam a hybnosti používateľských vzťahov. Na strane užívateľa je oveľa pokojnejšie, že sa zaregistrujete na službu, o ktorej viete, že mnohí ďalší ľudia sa zaregistrovali.
Pros
- Schopnosť používať rovnakú líniu na inom mieste s programom Vonage Pro
- Obrovský počet predplatiteľov, viac ako dva milióny
- Poskytuje vám službu ATA spolu so službou
- Záruka vrátenia peňazí (14 dní)
- Podporuje prenosnosť telefónneho čísla
- Veľa funkcií
- Nízke medzinárodné sadzby
- Podporuje 911
- Ponúka druhý riadok len za 9,99 USD
- Sofistikované a užívateľsky prívetivé webové rozhranie pre správu účtov online
Zápory
- Nemá čísla vo všetkých mestách
- Nastavenie služby vyžaduje minimálne zručnosti
- Mnohí používatelia oznamujú zlé zákaznícke služby
- Službu 911 je ťažké zvládnuť
Zahrnuté (voľné) funkcie
- 911
- hlasová schránka
- ID volajúceho s menom
- Čakajúci hovor
- Presmerovanie hovorov
- 3-cestné volanie
- Hovory v sieti
- Vezmite si Vonage s Vami
- Výber kódu oblasti
- Prenos hovorov
- Click-2-Call
- Vráťte hovor
- Blok identifikácie volajúceho
- Opakujte vytáčanie
- Medzinárodný blok volaní
- Kruhové zoznamy
- Hunt Call
- Vonage V-Forecast
Funkcie, ktoré môžu byť pridané
- Môžete inovovať na aplikáciu Vonage Pro, ktorá vám umožňuje používať rovnakú linku aj na iných miestach.
- Pridať riadok - Umožňuje pridať viacero telefónnych čísel do existujúceho účtu Vonage.
- Virtuálne telefónne číslo
- SoftPhone - ktoré môžete použiť na stolnom alebo prenosnom počítači s 500 minútami pre miestne a diaľkové hovory.
- Bezplatné číslo
- Faxová služba - samostatná faxová linka za 9,99 USD mesačne.
- Vylepšené služby 411.
Servisné plány
Vonage ponúka 4 rôzne servisné plány :
Vonage Pro
Služba nad rezidentnou neobmedzenou tarifou, ktorá umožňuje používateľom používať rovnaké predplatné na uskutočňovanie a prijímanie hovorov kdekoľvek s počítačom, cez ktorý je inštalovaný softphone.
Rezidenčný
- 24,99 USD / mesiac
- Neobmedzené miestne a diaľkové volania kdekoľvek v USA, Kanade a Portoriku.
Rezidenčné základné 500 minútový plán
- $ 14,99 / mesiac
- 500 minút miestnych a diaľkových volaní kdekoľvek v USA, Kanade a Portoriku. 3,9 ¢ za minútu po prvých 500 mesačných minútach.
Neobmedzený plán Small Business Premium
- $ 49.99 / month
- Neobmedzené miestne a diaľkové volanie kdekoľvek v USA, Kanade a Portoriku pre obchodných zákazníkov. Bezplatná a vyhradená faxová linka.
Základný plán 1500 minút pre malý podnik
- $ 39,99 / mesiac
- 1500 minút miestnych a diaľkových volaní kdekoľvek v USA, Kanade a Portoriku pre obchodných zákazníkov. 3,9 ¢ za minúty po prvých 1500 mesačných minútach. Bezplatná a vyhradená faxová linka.
Sprievodca recenzia
Vonage služba poskytuje dobrú kvalitu za dobrú cenu. Nie je to najlacnejšia služba na trhu, ale nie je vôbec drahá v porovnaní so službou, ktorú ponúka. Získať späť na kvalitu hlasu : závisí to veľa na pripojení, ktoré máte k dispozícii. Ak chcete získať spokojnosť s službou Vonage VoIP, musíte mať dobré širokopásmové pripojenie, najmenej 90 kbps. Dial-up jednoducho nebude fungovať dobre.
Vonage má medzi poskytovateľmi najväčší počet funkcií. Niektoré sú veľmi zaujímavé a užitočné, ako napríklad hlasová schránka a 911 . Môžete tiež pridať nový riadok alebo získať druhé číslo pre fax len za 9,99 USD. Ak ste na cestách a chcú spolu s vami nosiť službu Vonage, môžete si vziať laptop a nainštalovať softvér Vonage (pozri aj plán Vonage Pro). Potom ho môžete používať so slúchadlovou súpravou, nech ste kdekoľvek, ak máte dobré širokopásmové pripojenie.
Dve funkcie, ktoré považujem za veľmi zaujímavé, sú predpoveď počasia a dopravná informačná služba. Ak používate službu Vonage, môžete vytočiť 700-METÓD na každom telefóne Vonage, za ktorým nasleduje 5-miestny PSČ v mieste vášho umiestnenia. budete mať predpoveď miestnych predpovedí počasia. Môžete tiež počúvať dopravné hlásenia na vašom telefóne Vonage vytáčaním čísla 511. Vaša poloha pre dopravné hlásenia bude taká, akú máte v 911 mieste, na ktoré ste sa zaregistrovali.
Vonage vám umožňuje ušetriť peniaze na hardvéri tým, že vám poskytne Linksys ATA , proti poplatku za ukončenie hovoru vo výške $ 39, ktorý vám bude vrátený, keď ukončíte svoju službu a vrátite ATA späť v dobrom stave.
Vonage tiež umožňuje štrnásťdňovú skúšku s garantovanou zárukou vrátenia peňazí; aby ste mohli vyskúšať službu a rozhodnúť sa, či ju prijmete alebo nie.
Pred rozhodnutím musíte tiež poznamenať, že mnohí zákazníci spoločnosti Vonage si sťažovali na svoje menej kvalitné zákaznícke služby a na príležitostné zníženie kvality. Tiež je nastavenie trochu ťažké. Ale tieto stále nebránia tomu, aby bola Vonage dobrým poskytovateľom.